一(yī)款好(hǎo)的(de)産品怎∞×↔₩麽才能(néng)夠留住用(yòng)戶？

 

 

有(yǒu)的(de)用(yòng)戶，繼續使用(yòng"☆)了(le)幾次之後，也(yě)成為(wèπ♥★i)流失用(yòng)戶。

 

 

留存用(yòng)戶占這(zhè)批次新增用(yòng)戶♦©的(de)比例，我們稱之為(wèi)留存率。

考量留存的(de)時(shí)間(jiān)，一®‌♣(yī)般會(huì)有(yǒu)次日(rì)、第7日(rì)、第∏α30日(rì)等，分(fēn)别對(duì)應著(zhe)次日®♣(rì)留存率、第7日(rì)留存率、第30日(rì)留存率€♥↓✘。

次日(rì)留存率就(jiù)是(shì)¶ $30%

有(yǒu)的(de)沒有(yǒu)做(zuò)過運營的(de)人(∏÷rén)，看(kàn)到(dào)上(shàng)面所舉的Ω★(de)數(shù)據，可(kě)能(néng)會(huì)有 ¶(yǒu)疑問(wèn)——你♣∞(nǐ)舉的(de)例子(zǐ)，怎麽留存數(shù)字用(yφ↓òng)這(zhè)麽小(xiǎo)，1 ↑→00個(gè)用(yòng)戶第30日(rì)隻留下(→®xià)5個(gè)？

 

作(zuò)為(wèi)一(yī)名運營，不(bù)要(yào)簡單地(dì®♥)以為(wèi)用(yòng)戶拉進來(lái)就(jiù)算(suàn)是(§Ω λshì)你(nǐ)的(de)用(yòng)戶了(le)，也β"≠↔(yě)不(bù)要(yào)總把「用(yòng)戶總數(shù)」作(•&λ™zuò)為(wèi)洋洋自(zì)得(de)的(de)指标，而應該更關☆≠注活躍用(yòng)戶數(shù)和(hé)留存率。

 

 

 

1.  留存率是(shì)産品是(shì)否有(yǒu)∑∞₩♣價值的(de)判斷标準

 

判斷一(yī)個(gè)産品是(shì)否有(yǒu)價值的(de↔¶∏φ)一(yī)個(gè)重要(yào)标準就(jiù≥>∏©)是(shì)，這(zhè)款産品的(de)留存率是(shì)否足夠≤♠高(gāo)。

 

 

 

 

2. 留住老(lǎo)用(yòng)戶的(de)成本，遠(yuǎn)₹₽€低(dī)于獲取新用(yòng)戶

 

尤其是(shì)在現(xiàn)今流量成本已經成倍高(gāo)企的(d•σ e)情況下(xià)，花(huā)更多(duō)精力在提高(gāo)留存用(y $òng)戶上(shàng)，是(shì)一(♠↔↔yī)個(gè)更加高(gāo)效經濟的(de)運營導向¶♠¥。

不(bù)花(huā)時(shí)間(✔♥λjiān)精力在留存老(lǎo)用(yòng)戶，而一(yī)心隻關注新增£φ用(yòng)戶，那(nà)就(jiù)是(shì)撿了☆✘→(le)芝麻丢了(le)西(xī)瓜。

3. 留存率是(shì)決定競争的(de)關鍵

在産品越來(lái)越同質化(huà)的(de)一(yī)個(gè)行(xí$£¥ng)業(yè)裡(lǐ)競争，決定競争輸赢的(de)變成了≈‍δ™(le)運營效率——即同樣的(de)投λπσ‌入，誰能(néng)夠有(yǒu)更高(gāo)的(de)運營産出。

 

 

 

從(cóng)收入的(de)角度來(lái•♠)看(kàn)也(yě)很(hěn)明(míng)顯，用(yò∏≤ng)戶留存的(de)時(shí)間(jiān)越長(cháng$÷)，能(néng)夠貢獻利潤的(de)時(shí)間(jiān)也(yě)就(¥∑jiù)越長(cháng)。比如(rú)平均1個(gè)用(yòng)戶1個♥♦∞§(gè)月(yuè)貢獻10元的(de)收入，如(rú)果留下(xi→←∞€à)了(le)2個(gè)月(yuè)，那(nà)就(jiù)是®€(shì)20元收入，如(rú)果能(nén≈α€÷g)夠持續留下(xià)1年(nián)，就(jiù)能(n≥δéng)多(duō)貢獻100元收入。

 

提升留存率，也(yě)是(shì)提升公司收入的(de)一(yī)種重要​"±σ(yào)方式。