聊一(yī)聊關于社群運營的(de)價值

一(yī)、社群運營可(kě)以培養老(lǎo)用(yòng♠↑σ✔)戶
老(lǎo)用(yòng)戶的(de)培養有(yǒu)多(d∞♣>£uō)種方法，社群運營是(shì)其中一(yī)種。
即使沒有(yǒu)社群運營，我們還(hái)是(shì)會(huì)經常去(πσ∏ qù)海(hǎi)底撈吃(chī)火(huǒ)鍋，因為(wèi)他(tā)們>•的(de)服務好(hǎo)，餐飲店(diàn)的(de)服務和(hé)口₽γσ感做(zuò)好(hǎo)了(le)，就(jiù)可(kě)以獲得(de€αφ)老(lǎo)用(yòng)戶，這(zhè)個(gè)道(dào)理(lǐ)✘β↑大(dà)家(jiā)都(dōu)懂(dǒng)，也(yě)都(dōu)¥∏¥是(shì)這(zhè)樣做(zuò)的(de)。
但(dàn)對(duì)于90%的(de)店(diàn)面來(lá♦♥♣₩i)說(shuō)，口感和(hé)服務其實都(dōu)差不ε∏(bù)多(duō)，我們選擇的(de)方式就(jδλ÷÷iù)是(shì)用(yòng)腳投票(pià© →€o)了(le)，哪家(jiā)比較近(jìn)，哪家(jiā₩<© )招牌比較醒目，哪家(jiā)排隊比較長(cháng)，嗯，就(ji∏δαεù)去(qù)哪家(jiā)了(le)。
老(lǎo)用(yòng)戶的(de)培養需要(yào)時δΩ₽(shí)間(jiān)，投入大(dà)，見(jiàn)效慢(màn)是(☆​shì)社群運營的(de)特點。
老(lǎo)用(yòng)戶一(yī)旦培養起來(lái)了(le)，♠•就(jiù)會(huì)死心塌地(dì)的(de)一(∏≠yī)直跟随著(zhe)，就(jiù)像追女₩€"∏(nǚ)朋(péng)友(yǒu)，追的(de)時(shí)候雖然比較費(f‌≈èi)力，一(yī)旦追到(dào)手，女(nǚ)朋(péng)友(yǒu≈©)就(jiù)會(huì)一(yī)直跟著(zhe)你(nǐ)，不(bù)離(♠>₩✘lí)不(bù)棄。
社群運營也(yě)是(shì)如(rú)此，社群運₩​ 營的(de)初期，單拿(ná)拉一(yī)個(gè)兩百到(d¶&£↔ào)五百人(rén)的(de)群，對(duì)很(hěn)多(duō)運營來∞♥(lái)講都(dōu)是(shì)個(gè)問(wèn)題。拉群的£•(de)方法，以後再講，方法對(duì)了(le)，做(zuò)事(shì)∑∑就(jiù)很(hěn)簡單。
社群建立起來(lái)，大(dà)家(jiā)β™都(dōu)有(yǒu)一(yī)個(gè)問(w¥πèn)題，聊啥呢(ne)？
社群裡(lǐ)的(de)聊天內(nèi)容，可(kě)以分(fēn)這 &"σ(zhè)幾塊，娛樂(yuè)休閑類的(de)聊生(shēng)活，辦公商務類§‍的(de)聊專業(yè)，插科(kē)打诨類< 的(de)比鬥圖，具體(tǐ)的(de)聊天內(nèi)容方♥δ向，可(kě)以先建群，然後視(shì)情況來(lái)引導。
聊天的(de)內(nèi)容方向确定了(le)∑ε♥£，剩下(xià)的(de)就(jiù)是✘δ(shì)時(shí)間(jiān)了(le)，時(shí)間(jiān)一<✔‌×(yī)天天過去(qù)，用(yòng)戶對(duì)店(diàn)子α™∞ (zǐ)的(de)印象一(yī)天天加深，久而久之，就(jiù)從(cón‌±π g)一(yī)個(gè)新用(yòng)戶，變成了(le)一(yī)個(gè™‌)老(lǎo)用(yòng)戶，這(zhè)裡(lǐ)說(∑γ shuō)的(de)投入指的(de)是(↑>shì)時(shí)間(jiān)和(hé)人(rén)力，要(yào‌ )有(yǒu)人(rén)盯著(zhe)社群，盯個(gè)¥γ三五個(gè)月(yuè)就(jiù)開(kāi)始慢(màn)慢(m​​↑™àn)見(jiàn)到(dào)效果了(→÷le)。

二、社群運營能(néng)夠為(wèi)優化(huà)産品做™α↑→(zuò)支撐
社群可(kě)以提供免費(fèi)專業(yè)的(d∑ e)測試員(yuán)。産品優化(huà)是(shì)每個(gè)公''λ司一(yī)生(shēng)都(dōu)在βλ€做(zuò)的(de)事(shì)情，互聯網公司做(zuò¶₩Ω)的(de)A/B測試也(yě)是(sh≤≥↓→ì)收集不(bù)同的(de)用(yòng)戶數(shù)據，' ↑₩做(zuò)對(duì)比分(fēn)析，進而優化(huà)産品。•γ>
對(duì)餐飲店(diàn)來(lái)講"ε ，口感的(de)調配是(shì)不(bù)斷優化(huà)改進♠≈✘的(de)一(yī)個(gè)過程。我有(yǒu)個(gè)朋(p©$éng)友(yǒu)，為(wèi)了(le)調配出口感棒棒的(de)炸雞腿，每ε∏炸出來(lái)一(yī)隻，都(dōu)要(yào)自(ε★←§zì)己品嘗，吃(chī)到(dào)吐的(de)說(shuō)法一(σ¶↕☆yī)點都(dōu)不(bù)誇張，如(r∏±$ú)果有(yǒu)這(zhè)些(xiē)免費(fèi)測試員©φ‍(yuán)，那(nà)就(jiù)太好(hǎ¶γ✘o)了(le)。
一(yī)個(gè)用(yòng)戶能(néng)進到(dào)一(yī)個↔®✘>(gè)餐飲店(diàn)的(de)微(wēi)信群，說(shuō)‍​♣☆明(míng)什(shén)麽呢(ne)？說(shuō)明(míng)這(zhγ•è)是(shì)一(yī)個(gè)吃(chī)λ'↑貨，吃(chī)貨最大(dà)的(de)心願是(shì)能(nén£♣↕γg)夠免費(fèi)吃(chī)好(hǎo)吃¶δ✔(chī)的(de)。
當有(yǒu)新品問(wèn)世或者在調配時(sh✔≈í)，群裡(lǐ)一(yī)聲令下(xià)，幾十幾百号吃(c"✘hī)貨會(huì)蜂擁而至，這(zhè)還(hái)不(bù)是"↑(shì)最關鍵的(de)，最關鍵的(de)是(shì)↓≥當這(zhè)些(xiē)人(rén)吃∏♠σ(chī)過後，問(wèn)他(tā)們建議(yì)時(shí)，給出的♠‌(de)答(dá)複極有(yǒu)參考價值，‌≤遠(yuǎn)比那(nà)些(xiē)在網絡上(≈©shàng)、路(lù)邊拉的(de)試吃(chī)員(yuán)•Ω↔↓有(yǒu)價值的(de)多(duō)。
參與感讓用(yòng)戶更有(yǒu)粘性
一(yī)舉多(duō)得(de)在這(zh≈♠γ∞è)個(gè)社會(huì)上(shàng)是(shì)真實存↓↓在的(de)，社群運營就(jiù)是(shì)這(zhè)樣的(de)。☆±産品在優化(huà)階段，讓用(yòng)戶參與進來(lá♠ ×φi)，用(yòng)戶使用(yòng)時(shí)，發現(xiàn)種×"∞種bug，口感極差，也(yě)不(bù)會(huì)對(du₽÷↔€ì)品牌有(yǒu)半點影(yǐng)響，相(xiàng)反的(d ↑e)會(huì)更加認可(kě)。
有(yǒu)句話(huà)是(shì)這(zhè)樣說(shuō)的(∑←de)，當用(yòng)戶罵你(nǐ)時(shí)，說(shuōΩ∏)明(míng)他(tā)還(hái)是(shì)¶  關注你(nǐ)的(de)，最怕的(de)是(shì)用(y≠ ↕♥òng)戶對(duì)你(nǐ)做(zuò)的(de)無感，那(nà)×₹ 才是(shì)最可(kě)怕的(de)。
真正會(huì)玩(wán)的(de)公司，♥$™為(wèi)了(le)鼓勵用(yòng)戶π∏Ω☆，會(huì)把他(tā)們的(de)貢獻記錄到(dào)産品中 ≥≤Ω去(qù)，給他(tā)們榮譽感，這(zhè)個(gè)确實是(shì₹≤)殺手锏了(le)。