垃圾邮件消而不灭
原文地址：商业周刊
两年前，在参加瑞士达沃斯 “世界经济论坛”的一场讨论会时，比尔·盖茨（Bill Gates）曾许下 “2006年消灭垃圾邮件” 这一豪言壮语。当时，盖茨对与会人员说：“从现在起的两年时间里，垃圾邮件问题就将得到解决。”遗憾的是，历史即将掀过2006年这一页，盖茨当初的豪言壮语也将成为笑谈。2006年9月，赛门铁克公司（Symantec）发布的第10期《互联网安全威胁报告》显示，盖茨所在的美国仍然是世界上最受垃圾邮件困扰的国家，紧随其后的则是中国（见表1）。
垃圾邮件正困扰着分布在世界各地的企业。
根据熊猫软件公司（Panda Software）GateDefender Performa 网站检测结果显示，高达21%的企业邮件都是垃圾信息。对于一些邮件数目巨大的企业来说，这个比例仍然太高。微软（中国）有限公司IT信息部组长崔颖文介绍说，微软公司（Microsoft）邮件系统每天要处理300万份内部邮件和800多万份外部邮件，假如对垃圾邮件听之任之，后果不可想象。
垃圾邮件最大的危害，是造成企业资源的浪费。一方面垃圾邮件会占用企业的硬件资源，比如占用企业的网络带宽，造成邮件服务器拥塞，进而降低整个网络的运行效率；另一方面是降低员工的工作效率。趋势科技网络（中国）有限公司高级产品管理和技术顾问齐军说：“根据测算，平均每处理一封垃圾邮件会耗费员工30秒时间。”
不过，《互联网安全威胁报告》也显示：垃圾邮件的绝对数量出现了小幅下降；垃圾邮件中包含恶意代码邮件的比例也开始同步下降（见表2）。
2006年1月1日~6月30日，在所有垃圾邮件中，平均有0.81%的邮件包含恶意代码，即每122封垃圾邮件中就有一封垃圾邮件包含恶意代码，比例已经有所降低。但赛门铁克中国区产品专家经理朱雅辉依然提醒用户：“带有恶意附件的垃圾邮件很可能会被垃圾邮件过滤器和防病毒软件拦截。因此，现在恶意代码作者更可能会在垃圾邮件消息中包含一个网址，链接到恶意网站上或直接下载恶意代码。”由此可见，虽然包含恶意代码的垃圾邮件比例在下降，但因其危害更具隐蔽性，用户依然不可掉以轻心。
这份报告还显示，在垃圾邮件中，医疗信息占所有垃圾邮件的26%，之后是成人信息，占22%。因为这些内容很难通过传统方式进行市场推广，对于这类主题的信息，邮件用户需要一开始就提高警惕。
不过，个人用户似乎要比企业用户稍稍幸运一些。尽管盖茨的预言并没有成真，个人垃圾邮件的肆虐确实已经开始有所收敛。根据中国互联网协会反垃圾邮件中心的调查，2006年3月~6月期间，中国互联网用户接收到垃圾邮件的比例由63.97%下降到了61.99%，下降了1.98%。
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